Để kết nối giữa mặt hàng kỹ thuật số của bạn [NFT] và tài sản vật lý, mỗi đơn hàng sẽ trải qua năm giai đoạn sau:
Giai Đoạn 1: Người Dùng Đổi Hàng
- Hành Động Chủ Sở Hữu: Chủ sở hữu mặt hàng chọn tài sản để đổi và cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác.
- Thanh Toán: Thanh toán phí vận chuyển do hệ thống tính toán để tạo đơn hàng.
Giai Đoạn 2: Chờ Vận Chuyển
- Ký Quỹ Tài Sản: Hệ thống tự động chuyển NFT sang Tài Khoản Kho Bạc Sky Mavis. Điều này ngăn tài sản bị giao dịch trên thị trường trong thời gian vận chuyển.
- Chuyển Quỹ: Phí vận chuyển được giải ngân cho Nhà Bán Lẻ.
- Thông Báo: Cả hai bên đều nhận được email xác nhận tự động.
Giai Đoạn 3: Xử Lý & Phối Hợp Nhà Bán Lẻ
Tuyên Bố Miễn Trách Nhiệm & Trách Nhiệm: Trong giai đoạn này, Nhà Bán Lẻ và Chủ Sở Hữu phối hợp trực tiếp với nhau. Cả hai bên đều thừa nhận và chịu hoàn toàn trách nhiệm về phương thức vận chuyển và khai báo hải quan đã thỏa thuận trong quá trình tư vấn riêng. Sàn Volt chỉ cung cấp nền tảng cho sự phối hợp này và không chịu trách nhiệm về các rủi ro liên quan đến các thỏa thuận vận chuyển riêng tư.
Xác Minh Vận Chuyển và Tư Vấn: Khuyến nghị Nhà Bán Lẻ liên hệ với Chủ Sở Hữu để:
- Xác Nhận Kho Hàng: Kiểm tra mặt hàng vật lý đã được bảo quản an toàn và sẵn sàng trong kho.
- Thảo Luận Phương Thức Vận Chuyển: Thống nhất về đơn vị vận chuyển ưu tiên. Cả dịch vụ chuyên nghiệp (ví dụ: DHL, FedEx) và các đại lý vận chuyển thay thế (có thể không cung cấp mã theo dõi) đều được phép, miễn là cả hai bên đồng ý với phương thức đó.
- Phối Hợp Hải Quan Quốc Tế: Đối với các đơn hàng vận chuyển xuyên biên giới, cả hai bên phải hoàn thành nghĩa vụ hải quan tương ứng: Nhà Bán Lẻ chịu trách nhiệm khai báo xuất khẩu, trong khi Chủ Sở Hữu chịu trách nhiệm toàn bộ về thủ tục nhập khẩu, bao gồm các loại thuế, phí và hạn chế địa phương áp dụng.
Giao Hàng: Khi đơn vị vận chuyển hoặc đại lý lấy hàng, Nhà Bán Lẻ sẽ đánh dấu đơn hàng là "Đã Giao Hàng." Nhà Bán Lẻ cần cung cấp giải thích rõ ràng về phương thức vận chuyển đã chọn và Mã Theo Dõi hợp lệ (nếu có) trên cổng thông tin.
Thời Gian Vận Chuyển (SLA)
Khung Thời Gian Vận Chuyển 5 Ngày: Nhà Bán Lẻ cần đánh dấu mặt hàng là "Đã Giao Hàng" trên cổng thông tin trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được tạo. Nếu Nhà Bán Lẻ không cung cấp thông tin vận chuyển trong khung thời gian này, Chủ Sở Hữu có quyền mở "Tranh Chấp Vận Chuyển" qua Cổng Hỗ Trợ.
Giai Đoạn 4: Giao Hàng & Vận Chuyển [Logistics]
- Trạng Thái: Đơn hàng hiện đang được nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba (ví dụ: DHL hoặc đơn vị vận chuyển nội địa) xử lý.
- Khả Năng Theo Dõi: Vì Volt không tích hợp trực tiếp với các đơn vị vận chuyển ở giai đoạn này, người dùng phải sử dụng mã theo dõi được cung cấp trên trang web chính thức của đơn vị vận chuyển để cập nhật thông tin.
Giai Đoạn 5: Xác Nhận Giao Hàng
- Kiểm Tra: Khi nhận được mặt hàng, khuyến nghị Chủ Sở Hữu kiểm tra tình trạng vật lý theo tiêu chuẩn hướng dẫn của chúng tôi.
- Khung Thời Gian Hoàn Thành 1 Tháng: Trong giai đoạn ra mắt ban đầu, đơn hàng được xem là hoàn thành thành công nếu không có báo cáo nào được gửi trong vòng 1 tháng kể từ ngày "Đã Giao Hàng".
- Hoàn Tất: Khi khung thời gian 1 tháng này kết thúc mà không có tranh chấp, giao dịch được hoàn tất và sẽ không chấp nhận bất kỳ khiếu nại nào về tình trạng hay việc giao hàng của mặt hàng đó.
Vấn Đề Hoàn Thành Đơn Hàng
Đối với các mặt hàng bị hư hỏng khi đến nơi, gói hàng bị mất hoặc nhà bán lẻ không vận chuyển, vui lòng tham khảo Chính sách Mở hộp và Tranh chấp của chúng tôi để biết hướng dẫn bảo vệ đầy đủ.
Lưu ý: Bản dịch này do AI thực hiện và có thể không hoàn toàn chính xác.