Nếu bạn đã rút tiền từ số dư Volt của mình nhưng tiền chưa xuất hiện trong ví/sàn giao dịch của bạn, bạn có thể làm theo các bước dưới đây để xác định vấn đề và cách xử lý tiếp theo.
-
Đăng nhập vào tài khoản Volt của bạn, nhấp vào hồ sơ của bạn, sau đó nhấp vào nút sao chép dưới mã tài khoản.
- Truy cập Ronin Explorer và dán mã tài khoản vào thanh tìm kiếm. Nhấp vào tab Transfers và kiểm tra giao dịch chuyển USDC gần đây từ mã tài khoản đến địa chỉ ví bạn đã nhập trong quá trình rút tiền, rồi nhấp vào đó.
Xác nhận rằng địa chỉ To khớp với địa chỉ ví blockchain cá nhân của bạn hoặc địa chỉ gửi tiền cụ thể do sàn giao dịch của bạn cung cấp.
- Nếu bạn không tìm thấy bất kỳ giao dịch chuyển USDC nào từ mã tài khoản của bạn đến địa chỉ ví nhận dự kiến, điều này thường xảy ra nếu địa chỉ sai đã được nhập trong quá trình rút tiền. Thật không may, trong những trường hợp này, tiền không thể lấy lại được; chỉ chủ sở hữu của địa chỉ nhận token mới có thể truy cập chúng.
- Nếu tiền đã được gửi đến đúng địa chỉ, điều này xác nhận rằng địa chỉ đó đã nhận tiền thành công và bạn có thể tiếp tục với Bước 4.
- Tùy thuộc vào nơi bạn đã gửi tiền, vui lòng làm theo bước phù hợp dưới đây:
- Nếu bạn gửi tiền đến ví blockchain cá nhân (ví dụ: MetaMask): Nếu ví của bạn không hiển thị tiền, có thể là do bạn chưa thêm mạng Ronin vào ví đó. Bạn có thể truy cập tiền của mình bằng cách tải xuống Ronin Wallet và nhập cụm từ khôi phục / khóa riêng tư hoặc bằng cách thêm thủ công Ronin làm mạng tùy chỉnh vào cài đặt ví của bạn sử dụng các thông tin sau:
Network Name: Ronin Mainnet
RPC URL: https://api.roninchain.com/rpc
Chain ID: 2020
Currency Symbol: RON
Block Explorer: https://app.roninchain.com/- Nếu bạn gửi tiền đến một sàn giao dịch (ví dụ: Binance, Coins.ph), kiểm tra xem sàn giao dịch có hỗ trợ USDC trên Mạng Ronin hay không. Nếu sàn hỗ trợ mạng nhưng tiền không hiển thị — hoặc nếu họ không hỗ trợ mạng này — bạn phải liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của họ để lấy lại tiền vì chỉ họ mới có quyền truy cập vào địa chỉ ví nơi tiền được gửi đến.
Lưu ý: Bản dịch này do AI thực hiện và có thể không hoàn toàn chính xác.